【星路演】云鸟配送――同城配送第一平台禁欲丽装

2015-08-03 12:09:00 [来源:Donews]

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　　云鸟配送是一个互联网加物流的项目。在过去传统的同城物流当中，信息化的程度是相当低的。你的圈子有大多，你所能掌控的资源就有多少，更多的是靠这种方式，这是非常落后的。

　　第一个是信息化，还有一个就是中间的链条特别多，比如说有中介，因为信息不透明，所以这当中有很多的问题。现在我们发现我们主要解决了几个问题，第一个信息化，我们通过互联网的平台，实现了企业和最后服务的车辆的面对面。第一个让双方对接更轻松。另一个是信息匹配度，我们平台上的司机除了可以面对面之外，还可以实现司机的照片家庭住址车辆的照片，所有过去服务过的简历以及在云鸟平台上的业务，客户的口碑评价。这些维度就像淘宝买东西一样，所有你想看到的维度现在都有了。另外一个是我们的服务，现在我们为了服务做了两个方面，第一个我们推出了云鸟大屏。所谓的云鸟大屏就是，所有和我合作的这些企业，云鸟的平台都会与他进行系统的对接。他可以看到所有在途的车辆的情况使其可视化，也可以看到所有在途的货品的情况。这是我们做的信息化的又一个改变也是服务的一种体现。

另外我们还做了一块，云鸟有一个现控的体系，什么意思呢，比如说我们的客户有很多服务要求比较高的，服务要求比较复杂的。我们可以把他称作VIP客户，这些客户有这么多的要求，不是简单的通过一个平台来一辆车就能解决服务。还需要对这个车辆司机进行培训考核，所有操作流程的监控，这些手段我们有一个现控部门，是完全可以提供这种VIP服务的。这也是我们迭加进去的，还有就是关于货物安全的，我们云鸟推出了全国第一例的五百万的闪赔基金，这个五百万的闪赔基金是我们云鸟自己拿出五百万成立了这样一个赔付基金。如果在我们云鸟平台上用车，在用车的过程当中有任何的货物的丢失损坏的情况的话，我们会在十分钟之内立刻赔付。我们是先行赔付然后再进行赔付之后的核查流程，所以我们和保险公司的流程是反的。所以会发现我们做了大量的琐碎的工作，核心的目的就是把服务优化，把信息化匹配度提的更高。