智齿客服是移动时代的智慧客服产品，我们是采用一种人工智能的技术，对于传统的客服领域的人工成本比较高的情况下，去解决人工成本过高，包括工作效率过低的这种现状，通过互联网的模式把整个行业做了一个完整的变革。
传统的客服市场是采用的企业级的应用，对每个企业进行一个重度的定制，建自己的整个的一套客服体系，这套体系一是说对企业来讲，客服的应用成本非常高，可能一套价值会在几百万甚至上千万，随着科技的发展，他的系统可能面临着不断的迭代和更新，而且他的应用会特别复杂，包括人员的培训，可能都是他们面临的一些问题。而在互联网这种情况下，我们可能更多的采用一种极致的体验，让客户用最小的成本，来体验到最优质的服务。
我们最重要的两个价值点在于，第一个就是客户企业能够连接客户最重要的渠道，我们都可以把他汇集起来，不管客户来自于桌面网站，移动网站、微博、微信、还是APP，甚至更多的渠道，都可以纳入到智齿客服，进行统一的响应和管理，第二点，是在传统的在线客服基础上，我们加入了机器人客服这个概念，我们使用自然语言处理的技术，可以把百分之九十的问题，都由机器人客服来解答，只有百分之十的问题，由人工在线客服来处理，这就是我们最重要的两个价值点。
如果有十个问题，八个问题其实都可以由机器人客服来解答，剩下两个问题，可能需要转到人工，由人工客服来解答，当人工接待的时候，我们可以做到一个事情就是，我们的机器人并不是不工作了， 我们自助客服仍然会帮助，人工在线客服自动的搜寻罗列和组织答案，人工客服在回答客户的提问的时候，右边会自动的搜寻和组织相关的答案，客服只需要点击一键发送，就可以直接把相关的问题发送了，这一点相比于传统的在线客服来说，他们所有的东西都需要打字，甚至是复制粘贴来回答，我们大部分的问题由机器人客服解答，到了人工之后，我们机器人再帮助你组织答案来回答。
同时我们还提供了很多很强大的报表，大概有十几个报表，各种纬度的，比如说从访问量的、问答量的、用户来源的、用户使用的终端、用户的地址位置等等很详细的报表，包括用户可以查看到有一些质检的机制，比如说用户可以查看到，每一个用户的聊天的详细内容，包括最后时间的处理情况，包括给客服主管来看的，他可以看到每一个客服的每天的在线时长，他回答的平均的响应时间，他的接待时间等等一系列的报表。
所以我们的愿景是希望去更好的去降低企业的客服成本，提示客服的效率，让客服从成本中心转换成利润中心。
《星路演》是DoNews针对创业者打造的全新栏目，该栏目采用视频采访的形式，采访创业团队的核心成员。创业者可以通过介绍自己的团队、项目以及目标的方式，展现自己的优秀创业项目，传递自我的价值，帮助创业者实现资本的对接。
深圳楼市新政：非深户购
上海破获“一号专车”
大众点评与美团网合并
“港独”头目声称不是
