亮瞎投资人的金睛火眼 上门美容竟然可以不烧钱 活力影院我是谁

　　去年三月，上门服务的概念被提出来后，大家都觉得眼前为之一亮。

　　首先，这个世界上有太多的懒人，再加上生活工作节奏快，人的时间越来越少，这些都市丽人，自然也愿意为享受，乖乖的掏腰包。对于环境要求不高的服务，上门服务就击中这些懒人的G点。

　　还有去掉房租、装修的成本和传统老板的利润后，再通过互联网对需求和供给的高效匹配，让这些在店里经常处于空闲状态的手艺人，一天时间内给更多的客人服务，提高了效率。这样一来，服务的价格岂不是有很大下降的空间？

　　更何况还能让这些手艺人赚到更多的钱，一箭双雕。嗯，用一个高大上的名字，就叫去中介化吧。那还等什么，还不赶紧去抢市场上靠谱的创业狗？

　　结果，一年半之后的今天，大家能想到的上门服务，都陆续被群情激奋的创业狗和投资人开发出来了。但大跌眼镜的是，大家伙儿砸了这么多钱，连个泡都没冒出来。尤其是所有上门中市场空间最大、最暴利、消费频率最高、商业拓展性最好的上门美容，最是坑人。钱花了不少，订单量、用户量却没个影，整的大家都蒙逼了。

　　就好像一群荷尔蒙分泌旺盛、对自己的魅力很有信心的骚年，去参加一个假面舞会，活动组织者透露，来参加舞会的姑娘都是美女。到了会场一看，戴着假面的姑娘们身材那个火辣，声音那个嗲。骚年们立马发动猛烈的进攻，几十个回合下来之后，尽管使劲浑身解数、弹尽粮绝，姑娘们依旧高冷矜持、不为所动。骚年们都纳闷了：

　　1、 这群姑娘们是不是背影杀手，根本就不漂亮？（上门美容是小众需求？――不漂亮）

　　2、 这群姑娘是啦啦/女同，所以我们根本搞不定、得不到甜头？（上门的方式根本无法提高美容师服务效率，商业模式不成立无法赚钱？――搞不定、得不到甜头）

　　3、 这群姑娘太不一般，所以我们惯用的泡妞技巧都不顶用？（上门美容情况特殊？只是大家没有找到有效的解决方案？――技巧不顶用）

　　那就先看看上门美容市场是否性感。

　　有些创业狗和投资人认为用户对上门的需求不强。原因很简单，在美容院，客人主动提出要美容师上门服务是非常小的比例。为什么？因为美容上门的话需要在原有价格基础上附加50-200元的上门费。美容院的用户都已经被会员卡绑定了，让美容师上门给顾客服务不仅耽误时间，还会让美容师更加辛苦，从美容院老板角度出发，当然要附加一个上门费。

　　首先，美容的社交属性很弱。到美容院问问，是约朋友一起来美容的顾客多？还是自己一个人来美容的顾客多？答案是，大多数女人都自己一个人来美容。

　　其次，美容美体主要是依靠美容产品和美容师的手法。更何况，大型仪器完全可以小型化。仪器做的大，只是为了更有科技感更有档次，用来忽悠顾客，从而定更高的价格。所以上门美容在用户体验上与在美容院美容差距不大。

　　最后，如果美容上门不仅不要附加额外的上门费，服务价格还比店里便宜一半（一年能节省几千上万元），而且无推销、不办卡，按次付费，美容产品不变，还是让那个和用户熟悉的美容师去上门服务（这样上门的顾忌就小多了），您认为大多数女人是选择继续在店里美容还是选择上门呢？

　　当然，有人说，做美容的女人比较有消费能力，不会去图便宜。确实，这些用户是不会图便宜，但她们都爱占便宜。如果品质相同的情况下，谁又不希望以更低的价格买入呢？看看国人在海外旅游购买奢侈品的狂热吧，不就是因为，同样的产品，国外价格更低，买到就是赚到，就是占了便宜吗？

　　结论是，如果不考虑用户对陌生美容师上门服务的顾忌和对一个新美容产品的接受度，在服务体验相同的情况下，上门美容按次付费、不要办卡、没有推销、价格便宜、上门还迎合了用户懒的天性，那上门美容的兴起，必将是对线下美容院的一场革命。

　　话到此处，还有人要说：在美容院做美容多方便卫生呀，美容院有美容床，有美容的装修环境在，感觉可好了!可是你有没有试过上门美容呢？有专门为上门美容设计的趴垫及头枕，不至于把脸放在美容床露出的一个小孔里，等做完身体

　　SPA后，把脸压出几道痕来。

　　谈到卫生和装修，那是你不知道上门美容所提供一客一用的浴、毛巾卫生情况是美容院共用的浴、毛巾无法比拟的！更别说装修了，如果你不愿意花很多的钱或者说你没有能力花很多的钱去追求高端美容院的享受, 就像对大多数人而言，一般情下宾馆总是不如住在家里那么贴心，是一样的道理！

　　更有白富美说了：我去美容院花几万甚至几十上百万，我就要享受装修高档、豪华的感觉，只买贵的，不一定要实惠的。更有甚者，就是要找花钱的感觉来满足自我的虚荣心。当然，这个情况一定是有的，但上门美容颠覆的对象并不是她们，而是对美容有功能性需求的大众用户。就好比，大多数人会说上海的豪车很多，实际上路上跑的，绝大多数是经济适用型的汽车。很明显，上门美容是颠覆占绝大多数的经济适用型而不是少数的豪华享受型！

　　再来看看上门的方式是否能提高美容师服务效率，商业模式是否成立！

　　很多人还会提出反对意见，说美容师上门服务路程过远，在路上耗费的时间过长，很辛苦，而且一天服务的客人并不多，相比美容院效率低下！那是因为初始阶段，美容师数量太少，随着业务的发展，美容师数量不断增加，将来一个美容师骑着电动车只需服务三公里以内的客户，那这样在路的上时间会很少，体力付出也更少，这样一来，只要订单数量和美容师人数进行有效匹配，上门一天服务的人数，可以超过美容院很多。

　　最后来讨论一下盈利模式吧。

　　美容产品属高毛利产品，以克丽缇娜为例，其毛利率高达91%，（这是出厂价和一级批发价相比）

　　上门美容的盈利点是：给用户美容美体时，需要用到面部和身体产品，将来美容师给用户服务用的产品都是公司自己的品牌，我们就是赚产品一级批发价的钱。这样就不会有所谓Homejoy抽成逃单的问题。从商业扩展角度看，最直接的是微整。目前微整很大程度上依靠和线下美容院合作进行导流。

　　上门美容这么好，然而并没有什么卵用。一年时间快过去了，结果是游子有意，女神无情。上门美容的市场拓展，本来以为是洪水来袭，实际上是赔了本却连吆喝也没赚上，市场反映相当冷淡。各路豪杰使尽浑身解数、钱财散尽，订单却少的可怜，美容师还大量流失！此事甚奇。在摸索前进的过程中，大家终于发现，上门美容不像嘀嘀或外卖一样，烧钱请客就能讯速的获取有美容习惯的目标用户，而是钱烧了，免费甚至倒贴钱，有美容习惯的用户都不来体验。

　　上门美容情况特殊，只是大家没有找到有效的解决方案！

　　在创业之初，我们就已经事先预料到“爱情不是你想买，想买就能买”，有美容习惯的用户不是你烧钱请客人家就愿意体验，上门美容果然非常特殊。最终的结果是，我们美颜美佳找到了解决方案，在各家上门美容创业公司严重流血亏损到快撑不住的情况下，我们竟然获得了盈利。