警惕！有人设收藏陷阱行骗老年人 “流水线”运作

收藏品

　　警惕！有人布设“收藏陷阱”行骗老年人

　　针对老年人的骗局仍在上演，越来越多的老年人正在步入“收藏陷阱”。

　　从北京地铁一号线大望路地铁站B口出来，如果你是一个中年人尤其是老年人，那么很快就会成为分布在现代城周围的三四十个收藏品店员工的目标。

　　这些店员的头衔是文化公司的“导购”，通过询问路人要不要免费的礼品兑换券的方式，将客人带到散布在现代城楼上的收藏品公司。

　　记者近日调查发现，这些收藏品公司通过赠送小礼品等方式，千方百计游说老年人购买各种所谓的收藏品，以拍卖升值等说法引诱老年人进行巨额投资消费，最后却往往成了无法兑现的空头支票。

　　领取赠品后，有老人投上百万元“搞收藏”

　　“爷爷，回去和奶奶商量一下，只有提高会员等级，才有资格收藏我们这件宝贝哦。机会难得，不要错过升值机会呀！”8月27日，在北京国贸地区的现代城B座和C座的通道处，一家收藏品店的年轻销售员正在毕恭毕敬地把一名老大爷送出电梯。老人手里拿着赠品，拖着购物车，面带笑容。

　　面对销售员的糖衣炮弹和鸡蛋、塑料盆等小礼品，愿意掏出几千元甚至上百万元购买所谓极具升值空间的收藏品的老人不在少数。而作为“导购”的销售员每领来一位顾客便会有提成，如果销售员谈成业务，则按比例进行二次提成。

　　记者接过“导购”塞来的纸条发现，上面的内容十分丰富，包括客户姓名、邀约人、联系电话、感兴趣的理财内容(包括钱币邮票等七大项)等。那些拖着购物车、拄着拐杖、步履蹒跚的老人们，就这样被“导购”介绍到了各家带有“茗、轩、阁、院”字样的收藏品公司。

　　记者随后在位于现代城A座的一家收藏品公司看到，营业大厅里面已经有二三十位老人坐在圆桌旁，一对一地接受投资顾问的咨询服务。领取奖品后，一些老年人很快就在销售员的热情劝说下填写了会员表。

　　记者调查发现，这些文化公司或收藏品公司经营项目大多以收藏品为主，其中多以第4套人民币为引子，以港澳地区发行的纪念钞为主，从而展开销售攻势。不少老人是客服通过固定电话招揽来的，客服一般会告诉老人们公司搞活动，可以进行藏品鉴定，重点是有礼品赠送。老人到场之后，客服便会与老人聊家常， “关怀备至”，此后再进行下一轮销售攻势。

　　窃取信息、制假、物流、销售“流水线”运作

　　这些收藏品真的是货真价实的“潜力股”吗？

　　事实上，收藏品公司“人间蒸发”，一些老人上当后报警的情况并不在少数。

　　今年8月，长春的郭先生通过某收藏公司花1990元购买了一个“价值39800元的传国玉玺”，据说是由大师级人物模仿秦始皇的玉玺雕刻的，和田玉材质。郭先生拿到实物后，就觉得自己被骗了，经鉴定他所买的物品为低价工艺品。

　　今年4月，群众报案称郑州锦藏文化传播有限公司在3月底突然关门。报警老人称：“我们在他们公司购买的纪念钱币、邮票和字画等产品到回购期了，来公司却找不到人了。” 其中，60岁的孔女士先后8次被诈骗70余万元。

　　江苏省丹阳市人民检察院检察官蒋凯朝向记者介绍了收藏品诈骗的一般流程：“第一步是通过电视购物、网络等多种方式窃取公民个人信息，然后编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言；之后会按照事先编造好的销售语言，通过电话、短信等形式向客户推销假收藏品，向客户索要一定数额的会员费、金卡费；最后谎称可以给客户举办拍卖会，使其藏品增值，诱骗客户继续大量购买，榨干老年人的最后一分钱。”

　　蒋凯朝介绍，这类诈骗团伙一般都组织严密、分工明确。其中有人负责网上窃取公民个人信息，有人负责购进假收藏品，并为假收藏品“配备”公证书、收藏证等。有人负责货物物流，还有专人编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言模式“话术”，并将使用“话术”行骗方法传授给销售人员。

　　此前，有媒体也曾报道过这些收藏品公司的“销售三招”，即逼单、磨单和砸单。首先是逼单，“阿姨你留一套吧，我建议你买这款产品，特别适合你”。然后是磨单，反复灌输“买了挣大钱”的观念，直到老人思想开始动摇。最后是主管或者经理来砸单，通过送礼品或代金券，最终让老人把紧攥的卡刷掉。

　　应届大学生被洗脑加入销售队伍

　　“大部分老人上当受骗是从接到一个推销电话开始的。”江苏东晟律师事务所律师魏诗逸指出，诈骗的源头是公民个人信息的泄露。在电话中，客服能准确把握住老人的心理，吸引老人来公司参观，理由一般是公司搞活动，最重要的是有礼品赠送。在打电话之前，客服就已经通过非法手段获取了公民个人信息，包括姓名、手机号码、住址等等，这样进行诈骗更能事半功倍。

　　而这种骗术屡试不爽。心理研究专家认为，老年人心理有三大特点：首先是接受信息时，往往缺乏分辨能力，通常是别人说什么就相信什么。其次，老年人信息处理能力比较弱，特别是突然获取大量新信息的时候。再次，老年人特别希望在退休后花钱投资证明自己的能力，获得他人的赞许。而老年人的这种心理，恰恰成为某些公司谋取不义之财的突破口。

　　值得注意的是，记者在调查中发现，收藏品公司招聘的销售员都很年轻，多数都在30岁以下，有些甚至是应届大学生。他们通过网上招聘等方式进入公司，随后就会受到严格的培训和层层洗脑。销售员工资与销售额挂钩，出单有奖励，不出单要受罚。年轻的销售员受到金钱的刺激，认为自己找到了致富之路，在销售时便使出浑身解数。

　　“根据刑法第266条规定，涉嫌诈骗数额特别巨大的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或没收财产。在遭受到如此严厉的刑罚后，许多一直没有意识到自己行为是犯罪的销售员才如梦初醒，追悔莫及。”魏诗逸指出，一旦诈骗团伙被判定构成诈骗罪，销售员都是诈骗犯罪的共犯，本人的销售金额都是诈骗数额。

　　“表面似乎是给老人送温暖，其实是将黑手伸向了他们的钱包。” 蒋凯朝认为，一方面，当前我国进入老龄化社会，老人要增强防范意识，不轻易泄露个人信息。另一方面，年轻人要增强法律意识，在找工作时提高警惕，对违法犯罪行为说不。