第三方支付争夺线零售市场 巨头应还消费者选择权

　　第三方支付争夺线下零售市场

　　沃尔玛华西区部分门店暂停使用支付宝 专家称支付巨头应还消费者自由选择权利

　　文/ 广州日报全媒体记者刘幸、倪明、林晓丽

　　连日来，沃尔玛、步步高部分门店禁用支付宝的消息曝光，引发各界讨论。广州日报全媒体记者走访广州部分沃尔玛看见，消费者依然可以用支付宝。蚂蚁金服证实，目前暂停接受支付宝支付的沃尔玛门店在华西区。

　　业内表示，线上“二选一”已被消费者以及商家诟病，而此次是阿里系与腾讯系激烈竞争首次由线上延伸到线下。随着两大巨头争夺线下加剧，消费者不得不作出“二选一”抉择，支付巨头应还消费者自由选择权利。

　　近日，西南多地消费者反映称，所在城市的沃尔玛相继宣称暂停使用支付宝。

　　除了沃尔玛之外，有湖南部分地区的消费者称，当地步步高超市暂停支付宝已经有一段时间了。

　　3月27日，记者走访了海珠区客村的沃尔玛超市，看见负一楼、负二楼的收银台上，京东、微信、支付宝的支付二维码同时在列，均很显目。果然，记者看见，有消费者在收银台买单时，通过支付宝扫码领红包，不仅能完成支付，还能获得几角的红包抵扣总金额。记者咨询工作人员获悉，该超市内并未禁用支付宝。

　　3月27日，在西村的好又多超市，则是另一个场景。记者看见，有支付宝的二维码被人为破坏，消费者没有办法通过扫码获得红包奖励再买单。虽然没有影响终端直接使用支付宝，但是消费者不能领取支付宝红包的奖励。

　　蚂蚁金服则向广州日报全媒体记者表示，目前支付门店在广州仍能正常使用。受影响的区域只有沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店。至于如何解决，蚂蚁金服则表示暂时无更多信息向公众透露。

　　沃尔玛回应：“这是个商业决定”

　　沃尔玛方面对记者表示，2018年3月15日起，沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付，这是一个商业决定，沃尔玛不定期对业务进行回顾。

　　沃尔玛中国在一份公告中表示，从2018年3月15日起，沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系，将推出独家优惠，并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。

　　“商超可以自主选择任何支付方式”，腾讯回复广州日报表示，我们尊重沃尔玛的商业选择。

　　透视 “二选一”从线上延伸到线下

　　广州日报全媒体记者了解到，资料显示，沃尔玛是京东的第三大股东，持股比例为12.1%。腾讯则是京东第一大股东，持股比例21.25%，三者具有一定的关联度。

　　那么究竟是谁先启动“二选一”呢？记者发现，目前各种说法不一。在线上，京东指责阿里“二选一”的消息在过去两年每当重大消费节日，如“双十一”就层出不穷。而线下，阿里系与腾讯系也出现新零售的激烈竞争，由此“二选一”由线上延伸到线下。

　　事实上，支付宝和微信支付的竞争一直不断，商户排他式竞争的结果被业内认为是站队阿里系或腾讯系的结果。在零售行业中，支付宝从2014年开始通过优惠费率、提供扫码枪等方式阻止商户接入微信支付。2017年开始，阿里先后入股新华都和大润发后，通过门店pos系统改造直接排掉微信支付。

　　消费者： 商场应提供更多选择

　　有些用户表示，不能使用支付宝付款在一定程度上对自己造成了不便。有用户表示，“现在出门都是拿个手机，不能选择的感觉不太好。”

　　正在沃尔玛广州丽影广场店购物的徐小姐则表示，影响不大。“有支付宝的人一般都会有微信，支付宝不能用，就用微信。”徐小姐告诉记者，平常选择用哪个手机支付工具，主要看谁家有优惠。

　　消费者陈先生认为，作为大型商家，应给消费者提供更多选择，完善体验，超市应该从消费者的立场考虑。

　　也有网友表示，在淘宝购物不是也不能使用微信支付吗？

　　专家： 企业应有更开放心态

　　中国人民大学法学院教授刘俊海建议，企业经营应该采用更开放的心态，鼓励市场竞争打破垄断，因为竞争是市场经济的活力之源。阿里巴巴与腾讯已经是巨头级的企业了，两家之间应该携手为中国的消费者提供便利，而不是通过“禁用”这种简单粗暴的形式。

　　中国不良资产行业联盟首席经济学家、中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，沃尔玛是公认的商业巨头，这种随意支配支付方式，至少侵犯了两项消费者权益。一是自主选择权；二是公平交易权。

　　有律师认为，从法律的角度来说，专门针对支付宝支付的行为，可能违反两个方面的法律：一是涉嫌违反《反垄断法》及构成不正当竞争。二是涉嫌违反《消费者权益保护法》。

　　电子商务中心特约研究员、垦丁律师事务所联合创始人麻策则表示，从我国《反垄断法》以及《反不正当竞争法》的规则看，腾讯系投资公司的禁用行为并不适用，因为这个市场还没有达到绝对垄断的地步，也就意味着并不违法。

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　　银行将关闭第三方支付直接代扣通道

　　记者获悉，网联近日下发42号文督促第三方支付机构接入网联渠道，明确6月30日前所有第三方支付机构与银行的直连都将被切断，之后银行不会再单独直接为第三方支付机构提供代扣通道。

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