化州市农村信用合作联社近年来在提升企业形象和服务方面狠下功夫,以服务促业务,其中,联社的女职员们发挥了积极作用,充分展现了“三八”红旗集体爱岗敬业、勇争先进的良好形象。
化州市农村信用合作联社共有职工772人,其中女职员有285人,占比率37%。这些女职员大部分在基层一线岗位。看金融系统的门面,多数看窗口的一线服务。一直以来,联社高度重视一线的服务质量,以服务促业务发展,特别是近年,联社多次聘请深圳的专业培训公司,对一线员工就服务环境、礼仪、技巧、流程方面进行了培训,全面提升了服务水平。同时大力改善服务质量,增进服务窗口,尽可能做到不让客户等待。农信联社推出的一系列服务,赢得了社会的赞誉,特别是女职员,她们温馨、有礼、细致入微的服务态度让人倍感亲切,如丽岗信用社职工陈连娟就被省联社评为“农信天使”,这些“农信天使”良好的形象和服务态度已成为化州农信联社亮丽的名片。
在注重服务的同时,“农信天使”们积极开展各项业务,如与市妇联联合推出的妇女创业小额担保财政贴息贷款项目,“天使”们走家串户,为我市妇女,特别是农村妇女解决了在创业、生产经营和扩大生产过程中资金紧缺的问题。据统计,这几年来,农信联社为我市妇女创业共投放资金119笔,金额达1051万元。
同时,“天使”们还积极参与金融系统开展的各项业务比赛和我市工会、妇联等部门组织的各项竞赛活动,分别获得了好成绩。多年来,这群“农信天使”为化州农信联社赢来了各种荣誉。2014年,农信联社女职工集体被茂名市妇联授予“三八”红旗集体光荣称号。
通讯员:姚爱环 陈泓锦/责编:魏柯明