围绕品牌进行全方位的商业再开发,是西方商界很成熟的手段和思路,星巴克卖杯子等周边产品,也就不足为奇;更何况,这里还有一层积极的意思,就是星巴克提倡用户自带杯子、以减少纸杯的使用,是提高人们环境意识的一个手段。
另外,星巴克给人一种勇于尝试、不断推陈出新的感觉,表现方式就是他们除了有一部分“看家产品”保持不变外,经常会根据季节、时尚等变化,推出一些新的配方、新的产品,也就是说,他们让你有宾至如归的温暖,也常会眼前一亮、有意外惊喜。
在周边产品的开发上,星巴克也做到了这一点,与品牌形象和企业文化保持一致:不单是杯子时有变化,其他的小物品也是如此,甚至礼品卡、积分卡也经常花样百出。
单说一下杯子,基本不变化的是各城市标志性的纪念杯,以及极少数基本款式的杯子,模样普通、但能满足基本实用和标志性需求(代替纸杯);然后,就很少有什么今年卖的杯子、明年还摆在那里卖的情况了,而很多杯子的设计都别具匠心,甚至会和一些有名的设计品牌联手打造。所以,很能理解为什么有人会收藏星巴克的杯子。
再者,喝咖啡是很个人的事情,喜欢一个牌子后,会对这个牌子有一定的忠诚度;特别是星巴克致力成为人们在工作、家庭之外的“第三空间”,很多人在这个“第三空间”阅读、写作、享受个人宁静,因此得到了属于自己的独特体验,买星巴克杯子,就成了自己情感的一种物化过程,是一种个人体验的记录及个人心境的媒介,不是什么“彰显身份”的面子工程(一个杯子还不至于划分人的层级)。
排队抢购网红杯的人,毕竟是极少数,甚至是为了其他原因才做出这样的举动,但是如果有人喜欢收藏星巴克杯子,也可以理解,非要给这样的行为贴上标签,那只能说这些人对美的事物有热情、对自己喜爱的东西愿意积极追求。