每年的3月15日为国际消费者权益日,在2023年3月15日人民日报列举出了8个消费领域的典型霸王条款。
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教育培训机构:
许多教育培训机构规定,在支付以后因为用户个人原因不能够退款。
中国消费者协会认为,教育培训机构,因为客户个人原因不给予退费,或者让消费者承担所有损失违反了我国公平交易的原则,这一类相关条款可以视为无效。 - 02
快递:
在快递平台中,用户的个人信息出错,或者快递在中途运输过程中出现任何问题,快递公司不给予退款和更换物品。
中国消费者协会认为顾客在付费以后,将自己的快递服务交给快递公司,快递公司应当履行义务接收快递完成运输工作,双方在一定意义上已经完成了委托合同,如果不是运输在中途中出现意外情况,快递公司应当保证消费者的物品按时送达,没能够做到,应当承担一定的责任。 - 03
旅游:
消费者在后期想要解除合同不退款
中国消费者协会认为,根据我国法律中旅游法条款,在解除合同后不给予退款的情况,影响了消费者的解除权。 - 04
不支持7天无理由退货:
中国消费者协会认为支持7天无理由退货是我国给予消费者的权利,所有的商家不能够以任何理由不提供7天无理由退货,这样做会限制消费者的权利。 - 05
汽车:
在购买汽车时,双方正式签订合同以后,后续因为汽车厂商无法按时提供车辆的话只需要赔付定金其余的利息和违约金不给予支付。
中国消费者协会认为按照我国民法典条例,收取定金以后双方必须履行合同义务,如果因为汽车厂商无法完成合同要求,那么应当退还本金和违约赔偿。 - 06
网络游戏:
游戏公司在所有游戏平台中拥有所有解释权
中国消费者协会认为游戏公司是提供服务的一方,在和玩家的需求产生分歧时,应当着重考虑玩家的感受,油气公司享有最终的解释权违反了民法典的条款规定。 - 07
房产:
在双方签订合同以后,房产公司不负任何责任
中国消费者协会认为这种条款违反了我国民法典对于商品质量保证的规定,消费者在质量保证期内,发现物品有任何损坏或者缺陷的情况,有权利要求房地产公司承担责任。 - 08
餐饮:
出售概不退还
中国消费者协会认为这种条款违反了我国食品安全法对于食品安全的规定,每一个饭店的经营者都应该保证饭店内所有的食材符合安全标准,如果出现和食品安全标准不符合的情况应当按照消费者的要求提供赔偿。