电商直播今年虽然一直很火爆,但做好直播电商也并不简单。那么对于大多数的商家而言,该如何去做,才能有所回报呢?
直播电商的精细化运营主要体现在供应链、直播内容和用户运营优化方面。就这三个方面如何做好电商的精细化运营的问题,一起来看看吧!
一、直播电商供应链优化
供应链优化不用说,即根据用户需求信息,匹配更多满足用户在价格、品质和受众匹配的商品。直播电商可以在线实时与消费者进行互动,而后就能立即获取到用户反馈信息和需求信息,主播端可以统计用户需求信息,然后进行分类统计、数据分析和总结。把有效信息及时传达工厂进行指导生产。如此一来,工厂在大规模生产前可进行小批量测试,及时调整生产,提高响应市场效率。直播实时互动能有效提高供应链的效率。
二、直播电商内容运营
直播电商内容运营,包括直播前预告、直播中信息传达和营销互动和直播后数据分析。直播前预告其实就是直播引流的手段,对于部分品牌商都有搭建自己的社群。可以在直播前把直播预告信息群发传达,引导更多的粉丝进入直播间参与进来;直播时互动打造固定人设,让粉丝记住你,产品宣传可以利用打折、优惠券等方式进行促销。真正赚到钱的主播,才能真正体会到流量红利。就像众筹一样,有100万粉丝,主播从每个粉丝身上赚5毛钱,那么100万粉丝就能赚50万,当然这只是举例说明,并不是所有的粉丝进入直播间都会买单。
三、直播电商用户运营优化
对微信小程序直播用户来说,超半数用户表示,在观看直播时愿意加入商家微信社群,以便及时掌握优惠信息。因此,引导粉丝加群,进行社交裂等将成为用户运营的关键。把同类型产品的感兴趣的用户,拉到同一个社群,便于粉丝管理。直播带货产品分阶段进行时,就可以分时段进行群公告推送,以免很多用户在直播间等了很长时间,才等到自己的想买的产品。
对商家来说,直播电商发展到当下,已经不是通过单一渠道“捞一把”就走的心态,而是要考虑多元化渠道带来的长久收益。无论是借助公域直播获得声量与销量,还是借助私域直播获得流量,对商家来说都不可或缺,尤其是后者正处在平台红利期。