因为新冠状病毒疫情，国务院发布通知将春节延期至2.2号。部分城市又单独发布政策，要求企业不得早于2.9号24点复工。在实际执行中，部分企业选择了在2.3号开始上班，也有一些企业要求2.3-2.7号在家办公，2.10上班。当然，也有一些企业要求员工提前上班。
不管是2.3号上班，还是2.10号上班，今年的复工，注定不可能像往年那样平静。对于HR而言，如何做好复工前准备、保障企业各项工作稳定正常开展，是摆在大家面前的一道难题。具体而言，至少要做好下面几项工作。
一、确定合理的上班时间
国家规定将春节延期至2.2号，按照惯例，2.3号即可正式上班。然而，鉴于目前感染人数还在剧增，除非迫不得已，复工时间尽可能往后推一推。
在这个特殊时段，看似简单的上班时间安排，不能按照以往惯例遵照政策即可，至少要考虑下列几方面因素：
1.员工的心理状态：在新增疑似和确诊病例居高不下的情况下，员工虽然内心想要上班，但心理依然充满恐慌，这个时候安排复工，会激起员工的不满。据网传消息，小米之前安排2月3号上班，导致员工抵触情绪，部分员工直言这是冒着生命上班，甚至考虑辞职。公司不得已调整上班时间，规定2.3-2.7号在家上班。
综合考虑上、下游客户的复工时间。尤其对于那些生产经营活动与上、下游客户耦合程度比较高的行业，更应该综合相关方的复工时间来确定企业的复工时间。复工过早，相关协作方、供应商却没有上班一样无法正常生产经营，反倒增加了员工感染的风险。复工过晚，又可能会给客户造成不便，导致客户流失。
3.安全保障措施到位情况。一旦安排复工，就意味着在返程途中、办公场所集聚、食堂、电梯等密闭空间相处增加了相互传染的几率，企业就需要对员工的安全负责，如果企业不能提供相关的安全防护（比如无法提供医用口罩），或者工作环境无法保障员工的安全（比如需要多人在相对密闭的空间作业），就不应该立马安排复工。
二、做好返岗人员的疫情防控
鉴于新冠状病毒有7-14天的潜伏期，企业很难通过测体温等一些简单的方式判断员工是否携带相关病毒，也就很难杜绝传染源。如何做好返岗人员的疫情防控是个大难题。
1.通过在家办公实现观察隔离。部分企业规定2.3-2.7号在家办公，2.10号正式上班。这期间能够避免人员接触，也起到一定的隔离观察作用。但需要注意的是，企业应当要求这段时间员工及员工家人不得接触其它人员，否则，就无法排除员工在这期间接触新的传染源，起不到隔离的作用。
2.降低相互传染。除了进行隔离之外，企业还要避免人员聚集，比如会议、员工活动、集体就餐等。尽可能通过在线工具进行工作沟通与协作。
3.做好安全防护。办公场所要及时通风、消毒，发放医用口罩并强制要求员工佩戴，每天监测员工的体温状况，发现情况及时上班。强制管控风险人群。对于近期去过、途经湖北疫区，或接触过疫区人员且没有度过观察隔离器，或自身存在发热症状等人员，要重点监控，强制在家隔离，不得复工。
5.建立防控组织与机制。要做好这些工作，显然光靠人事部门很难做到，需要发动各级管理者，形成防控机制，包括各自角色、对应职责、相关标准要求等。
三、做好员工心理疏导
近日发了一条有关企业复工时间的微头条，在下方评论中，大部分人员对于企业在2.3号复工是持反对态度的，甚至有一些人对于此时复工深感恐慌，感觉上班就是赴死。作为HR人员，看到这些评论，深感企业人力资源人员责任重大。
既然企业已经宣布复工，人力资源人员要想办法尽可能减少大家的恐慌与负面情绪。
1.向员工解释提前复工的原因：企业选择这个时候复工，大多数情况下有一些特殊的原因，HR人员要向员工做好解释工作，尽可能降低大家对公司的抱怨。
2.缓解大家对于疫情的恐慌情绪。当前各类信息满天飞，有些人员对于疫情过度恐慌。HR人员可以通过转发一些正规渠道的科普文章，让大家正确看待疫情。同时，向大家解释公司做了哪些安全防护工作，提醒大家注意事项，减少员工的恐慌情绪。
3.老板也是心理疏导的对象。疫情当前，心里最为焦虑的，非老板莫属了：房租得照付、工资得照发，市场短期内很难复苏，压力可想而知。HR人员也应加强与老板的沟通，尽可能纾解老板的焦虑情绪。
四、做好在家办公的工作安排
部分企业安排2.3-2.7号在家办公，众所周知，家里的氛围和正式办公场场地的氛围是完全不同的，由此导致员工的心理状态不同。同时，还要克服诸多因素的感染，比如孩子要照顾，电视、游戏的吸引，对床的眷念……在沟通渠道选择方面，除了常用的微信群、钉钉群文字沟通之外，也要考虑一些可多方沟通的语音及视频沟通渠道。
此外，无论企业何时复工，HR人员这段时间要做好员工人文关怀，保持与老板的密切沟通，确保公司下发各项通知、政策合理性，不得辞退人员。
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