挣着卖白菜的钱，操着卖BF的心
因为YQ的缘故，现在各个城市酒店行业不算是最难做的，也绝对排在前十，为了多揽客，商家们也开始提供五花八门的服务项目，真的是内卷很严重，我列举几个我自己酒店在做和其他同行们在做的服务项目
获客
因为YQ原因，外地旅游项目和公旅出差的客人大幅度缩减，现在百分之七十的市场要靠本地资源内销，除了常规的抖音等自媒体找网红大咖们打卡宣传外，各种OTA平台也开始降价缩水，比如某团，现在真是针对各种客人推出了各种活动，比如新客立减，早定多减，限时特惠，连住优惠，今日特价，这都是基础了活动哪个都不敢漏报，生怕损失客源，更可耻的还在后面，以前免费的一些资源都被停掉，某团开始要求付费推广，比如闲置房换流量，推广通，获客宝，这都是要求商家付费才能得到的流量，客人可能随意浏览了一下附近的酒店，没有入住的需求，在这期间就烧掉附近商家好几块钱，哎·····一言难尽
到店
以前到店都是热情的和客人打招呼开房给房卡就好了，现在不行了，入住的有礼品，进房得有欢迎水果，免费饮料，这些本是星级酒店的伎俩，没办法经济型的也得搞起来，不管住不住冬天进店热茶咖啡热毛巾伺候上，夏天冰咖啡，鲜榨果汁送到手，免费的雪糕和不要钱一样随便让客人吃，就让他们感觉不住都不好意思
入住
入住进房间水果准备好，必须是新鲜刚切好的，还得最少六种水果，晚上每个房间送热牛奶，喜欢看电视，OK没问题，智能电视都是标配，打开电视什么某奇异，某酷，某讯视频全部是年会员给你妥妥安排上，一分钟广告都不能让客人看，必须打开就跳过广告，喜欢玩手机，好的，WIFI6 5G信道安排上，人多卡？不允许，每个房间独立WIFI，打游戏1秒的延迟都不行，房间干燥床头安排加湿器，房间有异味空气净化器安排，智能家居也不能少，必须语音控制关灯关窗帘，马桶也得是智能的，用完自动冲自动关合蓝光不间断消毒杀菌
离店
除了正常的询问体验度外，小礼盒肯定少不了，虽然不是什么值钱的东西，但是贴心方面绝对考虑周全，口罩，消毒湿巾，纸巾，头绳，打火机，把在外男生女生可能会用到的东西准备齐全，能留联系方式加到微信就更好，客人不愿意绝对不强求
这些都是基础的，还有很多细节都没说到，什么洗衣熨衣，打印文件，洗车，叫车，送餐订餐，唉不说了，一个经济舒适型酒店服务标准却在复刻星级酒店。
一圈下来，原来房价三四百的房间，打完折168，我都不知道自己在干什么，在争什么，员工压力也越来越大，工资却不见涨，抱怨的离职的越来越多，客流量虽然有了，月底一算账不及往年的一半，老板们只会嘟嘟囔囔的和你念叨不赚钱不赚钱，让你赶紧想办法，我想的头都大了，你们到底想要什么服务？欢迎评论区告诉我
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